Vendic · Magento-onderhoud

Fixed-fee onderhoud & monitoring

Wat ons onderhoudsplan dekt, en wat een aparte offerte blijft. De voorbeelden hieronder zijn typerend voor het werk dat we aan je shop doen.

De simpele regel. Als iets objectief kapot is (een crash, een error, een security-gat, een falende test) dan valt het eronder. Als het gaat om hoe iets zich zou moeten gedragen, eruit moet zien, of hoe snel het moet zijn, of het is nieuwe functionaliteit, dan is dat projectwerk dat we apart offreren. Zo blijft de prijs voorspelbaar voor ons allebei en voorkomen we eindeloos “is het al klaar?”-werk.
✓  Inbegrepen in de fixed fee
✓Sentry- en PHP-errors oplossenCrashes, exceptions en fatal errors die de shop breken. We houden hem bug-free.❯

Als code een error gooit, een pagina een 500 teruggeeft, of Sentry een exception meldt, lossen we het op. Dit is de kern van de shop draaiend houden.

Typische voorbeelden
  • ●Een checkout-pagina die een fatal error gooit na een wijziging
  • ●Een backlog aan Sentry-exceptions wegwerken
  • ●De admin die crasht wanneer een order ongeldige klantgegevens heeft
  • ●Een validation error bij het aanmaken van producten via de API
  • ●Stock-notificatie-e-mails die stilletjes niet verstuurd worden
✓De Playwright-testsuite onderhoudenAutomatische post-deployment checks die bij elke release moeten slagen.❯

Elke deployment draait automatische browser-tests. We houden ze groen en breiden de dekking uit zodat regressies worden opgevangen voordat ze jou bereiken.

Typische voorbeelden
  • ●Een test toevoegen voor belangrijke storefront-functionaliteit
  • ●Falende post-deployment checks oplossen
  • ●De regressie-suite groen houden bij elke release
✓Eén grote Magento-upgrade per jaarBijvoorbeeld Magento 2.4.9 in de zomer van 2026.❯

Eén grote jaarlijkse Magento-versie-upgrade, inclusief QA en het oplossen van alles wat de upgrade breekt op je custom setup.

Typische voorbeelden
  • ●De jaarlijkse Magento-versie-upgrade, meest recent naar 2.4.8
  • ●QA en het oplossen van wat de upgrade breekt op custom features
✓Eén PHP-upgrade per jaarBijvoorbeeld PHP 8.5 in december 2026.❯

Eén jaarlijkse PHP-versie-upgrade, inclusief QA van je custom features tegen de nieuwe runtime.

Typische voorbeelden
  • ●De jaarlijkse PHP-versie-upgrade, meest recent naar PHP 8.4
  • ●QA van custom functionaliteit tegen de nieuwe PHP-versie
✓Magento security patches binnen 48 uurElke security release snel toegepast.❯

Wanneer Adobe of Magento een security release uitbrengt, passen we die binnen 48 uur toe. Niet wachten op de jaarlijkse upgrade.

Typische voorbeelden
  • ●Elke Magento security patch toepassen zodra die uitkomt
  • ●Een snelle controle dat de shop nog werkt na het patchen
✓Third-party kwetsbaarheden binnen 48 uur gepatchtWanneer er een security advisory wordt gepubliceerd voor een geïnstalleerde module.❯

Als er een kwetsbaarheid wordt bekendgemaakt voor een third-party module die je draait, patchen we die binnen 48 uur. Let op: dit dekt security-fixes. Routinematig “update deze module naar de laatste versie” zonder security-reden wordt als apart werk behandeld.

Typische voorbeelden
  • ●Security patch voor een geïnstalleerde extensie na een gepubliceerde advisory
✓Slack-support tijdens kantoorurenVragen, snelle checks en urgente triage.❯

Bereik ons via Slack tijdens kantooruren voor vragen, onderzoek en urgente triage.

Typische voorbeelden
  • ●Vragen en verzoeken onderzoeken via Slack
  • ●Een integratieprobleem onderzoeken zoals order- of stock-sync
  • ●Urgente hulp wanneer er iets op de storefront aandacht nodig heeft
✗  Niet inbegrepen, apart gefactureerd
✗Functies die niet werken zoals verwachtGeen error of crash. Een kwestie van hoe het zich zou moeten gedragen.❯

Als er technisch niets kapot is maar het gedrag niet is wat je zou willen, bijvoorbeeld een product-feed die de verkeerde productnaam genereert, dan is dat subjectief. Het triggert geen PHP-error, en hoe het hoort te werken is een productbeslissing. Deze offreren we apart.

Typische voorbeelden
  • ●Aanpassen hoe prijzen getoond worden voor out-of-stock producten
  • ●Het filtergedrag op mobiel aanpassen
  • ●Bewoording aanpassen zoals back-in-stock-meldingen
  • ●Aanpassen hoe productdata of feeds gegenereerd worden
✗Performance-tuningTideways, RUMvision, Core Web Vitals. Wanneer is snel genoeg?❯

Snelheidsoptimalisatie is open-ended. Er is altijd nog een milliseconde te winnen. We doen het graag, maar als afgebakend projectwerk met een duidelijk doel, niet binnen de fixed fee.

Typische voorbeelden
  • ●Page speed- en Core Web Vitals-verbeteringen
  • ●CSS- of asset-groottes verkleinen
  • ●Caching en Redis-tuning
  • ●Trage database-queries oplossen
✗POS, point of saleUitgesloten volgens afspraak. Apart traject.❯

Al het point-of-sale-werk wordt buiten de onderhoudsprijs afgehandeld.

Typische voorbeelden
  • ●Betaalafhandeling in de POS zoals split payments
  • ●POS-gift cards
  • ●POS-specifieke betaalmethodes en picklists
✗Legal category en vergunningenUitgesloten volgens afspraak. Apart traject.❯

De legal category- en vergunningfunctionaliteit wordt buiten de onderhoudsprijs afgehandeld.

Typische voorbeelden
  • ●Vergunningdata-exports
  • ●Nieuwe vergunning- of legal-approval-flows
  • ●Legal category-gedrag in de winkelwagen
  • ●Nieuwe legal producttypes
✗Nieuwe features, design en shop-wijzigingenNieuwe functionaliteit, theme-werk, extra store views.❯

Alles wat functionaliteit toevoegt of wijzigt, de shop restylet, of een nieuwe store view opzet is projectwerk, per verzoek geoffreerd. Dit is de grootste categorie werk aan je shop. Hier groeit de shop.

Typische voorbeelden
  • ●Custom B2B-documentgeneratie voor orders, invoices en credit memos
  • ●Backorder-functionaliteit
  • ●Coupon- en promotie-features
  • ●Theme- en styling-wijzigingen
  • ●Extra store views opzetten